Funkcjonowanie gabinetów stomatologicznych

Sesja I – Kto zapłaci za leczenie? Kiedy lekarz winien obawiać się odpowiedzialności? (1,5 godz.)

1. Błąd medyczny, powikłanie, błędy w prowadzeniu dokumentacji medycznej.

• Jak zapobiec błędom medycznym wynikającym z błędnej lub nierzetelnej dokumentacji?
• Jak dokumentować leczenie? Czy i kiedy są konieczne zdjęcia rtg, panorama, CBCT?
• Jakie błędy w opisach leczenia popełniają lekarze, o czym zapominają, a co może mieć wpływ na ocenę sposobu leczenia?
• Jak powinien zachować się lekarz, gdy już popełni błąd medyczny lub pojawi się powikłanie podczas leczenia?
• Na czym polega i jak jest weryfikowana staranność lekarza?

2. Zgody na leczenie – czyli prywatne OC lekarza.

• Czy zgody są potrzebne?
• Jakie zgody lekarz musi mieć w dokumentacji pacjenta?

3. Monitoring (wizualny, głosowy) w gabinecie. Kiedy można go wykorzystać , nagrania w procesie?
4. Odpowiedzialność solidarna – co to takiego?
5. Pierwszy sygnał roszczeniowego pacjenta – co robić?

• Przedsądowe wezwanie do zapłaty.
• Wezwanie o podanie danych ubezpieczyciela i numeru polisy.

6. Wniosek o udostępnienie lub wydanie dokumentacji medycznej.

• Jak należy postąpić?
• Odpisać, czy nie?
• Co odpisać?
• Czy podawać dane ubezpieczyciela podmiotu leczniczego, a może lekarza?
• Czy termin w wezwaniu 3 dni jest wiążący?
• Jak odpowiedzieć pacjentowi, gdy ma pełnomocnika?
• Komu wydać dokumentację?
• Jakie są terminy na odpowiedź?

Wykład II - Roszczenia pacjenta, odszkodowanie, najczęstsze zarzuty kierowane do lekarzy, zadania i postawa biegłych sądowych. (1,5 godz.)

1. Jak się bronić przed roszczeniem?

• Pacjent zrzeka się roszczeń (przykład powództwa pacjenta).
• Leczenie całościowe z podniesieniem zwarcia – brak zgody pacjenta (przykład powództwa pacjenta).
• Czy lekarz odpowiada za plan leczenia wykonany przez niego, a zrealizowany przez innego lekarza (przykład powództwa pacjenta).

2. Odszkodowanie i zadośćuczynienie

• Czy warto zawrzeć ugodę?
• OC a ugoda z pacjentem.
• Postępowanie dyscyplinarne a ugoda.
• Błędy w leczeniu ortodontycznym (przykłady skarg pacjentów ).
• Podniesienie zatoki i dyscyplinarka (przykład skargi pacjenta).
• Odpowiedzialność dyscyplinarna za działania innego lekarza (przykład skargi pacjenta).

3. Najczęstsze zarzuty pacjenta w skargach i pozwach (przykłady z procesów).

• Jak do nich się ustosunkować?
• Kiedy pacjenci i w jakiej formie kierują zarzuty w stronę lekarzy?

4. Biegli i opinie – kluczowy element procesu i podstawa wyroku.

• Jak czytać opinie?
• Czy można podważyć opinię biegłego?
• Kiedy można zażądać nowego biegłego?